Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından işletilen Şefkat Evleri, Türkiye'nin dört bir yanından tedavi amacıyla başkente gelen ancak konaklama imkânı bulamayan hasta ve refakatçilerine konforlu ve hijyenik bir ortam sunuyor. Ahmetler, Etlik, Rüzgârlı, Onkoloji ve Ulus olmak üzere kentin 5 farklı noktasında bulunan bu tesisler, bugüne kadar 100 bini aşkın vatandaşa ev sahipliği yaptı.
Kapsamlı Hizmet Ağı
7 gün 24 saat hizmet veren tesislerde konaklayan misafirler; barınma, yemek, çamaşır yıkama, ütü, rehberlik, danışmanlık ve hastanelere ulaşım gibi temel ihtiyaçlarını ücretsiz olarak karşılayabiliyor. Tesislerin temel amacı, zorlu tedavi süreçlerinde başkente gelen vatandaşların kendilerini güvende ve evlerinde hissetmelerini sağlamaktır.
Yöneticilerden Hizmet Bilgilendirmesi
Ahmetler Şefkat Evi İdarecisi Ersin Sezgin, kurumun temel önceliğinin vatandaşların zor günlerinde yanlarında olmak olduğunu ifade etti. Sezgin, konaklama imkânı bulunmayan hasta ve yakınlarını ağırlamaya devam ettiklerini belirterek, sunulan hizmetlerin kapsamı hakkında şu bilgileri paylaştı:
"Tedavi amacıyla Başkentimize gelen, konaklama imkânı bulunmayan hasta ve hasta yakınlarımızı misafir etmeye devam ediyoruz. Bugüne kadar 100 bini aşkın vatandaşımızı misafir ettiğimiz tesislerimizde hastalarımıza; ücretsiz konaklama, sıcak yemek, çamaşır yıkama, hastanelere ulaşım, ütü ve benzeri hizmetlerle destek olmaya devam ediyoruz. Çünkü biliyoruz ki sağlık mücadelesi veren vatandaşlarımızın en büyük ihtiyaçlarından biri de kendilerini güvende ve evlerinde hissetmeleridir."
İletişim ve Başvuru Kanalları
Ankara'ya tedavi görmek için gelen vatandaşlar, konaklama talepleri için "sosyalhizmetler.ankara.bel.tr" adresi üzerinden yer alan telefon numaraları ve adres bilgileri aracılığıyla ilgili tesis yetkilileriyle iletişime geçebilmektedir. Şefkat Evleri'nin iletişim bilgileri şu şekildedir:
Misafirlerden Memnuniyet Mesajları
İzmir'den Ağrı'ya kadar farklı illerden gelen ve tesislerden faydalanan vatandaşlar, sunulan hizmetlerden duydukları memnuniyeti dile getirdiler. Adıyaman'dan gelen Kazım Duran, tesislerin kendi evleri gibi konforlu olduğunu belirtirken; Çorum'dan gelen Servet Yaşadur, personelin yardımcı ve ilgili olduğunu ifade etti. Şırnak'tan gelen Hasan Tolluk, hijyen ve yemek kalitesinden memnuniyetini dile getirdi. Mersin'den gelen Sevim İnci ve Ayşe Karataş, hızlı iletişim ve sunulan hizmetlerin kalitesini vurgularken; Ağrı'dan gelen Metin ve Aysun Kamik de tesislerin sunduğu kolaylıklar için teşekkürlerini ilettiler.