BASIN BÜLTENİ
BUSKİ PERSONELİNE 'İLETİŞİM' EĞİTİMİ
BURSA - Bursa Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Genel Müdürlüğü, personeline yönelik 'Vatandaş Odaklı İletişim Eğitimi' düzenledi.
Vatandaşla Temastaki Personele Yönelik Program
BUSKİ Konferans Salonu'nda gerçekleştirilen eğitim programına, vatandaşla doğrudan iletişim kuran personel katıldı. Eğitimin temel amacı, vatandaş beklenti ve taleplerini daha iyi anlamak, hizmetleri bu doğrultuda sunmak ve geri bildirimleri etkin şekilde değerlendirmek olarak belirlendi. Program kapsamında çalışanların iletişim becerilerinin güçlendirilmesi ve beden dilinin daha etkin kullanımı hedeflendi.
Empati ve Sağlıklı İletişim Vurgusu
Marmara Belediyeler Birliği Eğitmeni Cemal Bozkurt, eğitimin personelin empati yeteneğini geliştirmeye ve vatandaşla daha sağlıklı bir iletişim kurmasına katkı sağlamak amacıyla düzenlendiğini ifade etti.
BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI