Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı, ilçe belediyelerinin halkla ilişkiler birimleri arasında kapsamlı bir koordinasyon toplantısı düzenledi. Çand Amed Kültür ve Kongre Merkezi'nde gerçekleştirilen toplantıya Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, ilçe belediyeleri ve Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi (DİSKİ) Genel Müdürlüğü halkla ilişkiler müdürleri ile meclis üyeleri katılım sağladı.
Sahadan Gelen Taleplerin Değerlendirilmesi
Toplantı kapsamında, sahadan gelen talep, öneri ve şikâyetlerin daha etkin bir şekilde takip edilmesi hedeflenmektedir. Bu doğrultuda, yurttaşların sorunlarına daha kısa sürede çözüm üretilmesi amacıyla ilçelerde oluşturulan koordinasyon ekiplerinin çalışma yöntemleri detaylı olarak ele alındı.
İletişim ve Bilgi Akışının Güçlendirilmesi
Halkla ilişkiler birimleri arasındaki iletişimin kuvvetlendirilmesi, kurumlar arası bilgi akışının hızlandırılması ve vatandaşların başvurularına daha hızlı geri dönüş sağlanması için atılabilecek adımlar değerlendirildi. Özellikle yol, ilaçlama ve işgal gibi konularda yaşanan sorunların ilgili daire başkanlıkları ile ilçe belediyeleri arasında eşgüdüm içerisinde çözülmesi üzerinde görüş alışverişinde bulunuldu.
İlçe Belediyeleri ile Ortak Çözüm Süreçleri
İlçe belediyelerinin sahada karşılaştığı sorunlar ve çözüm önerileri toplantıda gündeme getirildi. İletilen konuların ilgili birimler tarafından takip edilmesi ve çözüm süreçlerinin başlatılması amacıyla gerekli resmi yazışmaların yapılması kararlaştırıldı. Yerinde çözüm ekiplerinin saha çalışmalarına başlamadan önce ilgili ilçe belediyelerinin halkla ilişkiler müdürlerinden görüş ve öneri alarak süreci koordine etmesi planlandı.
ALO 153 Başvurularının Takibi
Toplantının bir diğer önemli başlığını, Alo 153 destek hattı üzerinden gelen talepler oluşturdu. Başvurular hakkında katılımcılara detaylı bilgi verilirken, ilçe belediyelerini ilgilendiren talepler ilgili belediye temsilcilerine aktarıldı. Bu kapsamda, başvuruların ilgili kurumlarca takip edilmesi ve vatandaşlara hızlı geri dönüş sağlanması üzerine mutabık kalındı.