Samsun Büyükşehir Belediyesi, kentteki taksici esnafını dijitalleşen ulaşım sistemine entegre etmek amacıyla SamTaksi mobil uygulamasını hayata geçirdi. Belediyenin kent esnafını güçlendirme vizyonu doğrultusunda geliştirilen uygulama, şehir içi ulaşımda yeni bir standart oluştururken hem esnafın dijital dönüşümünü desteklemeyi hem de vatandaşlara güvenli ve kolay bir ulaşım imkanı sağlamayı hedefliyor.
Saha Analizleri ve Planlama
Uygulamanın geliştirilme sürecinde, taksici esnafı ile vatandaşların taleplerini karşılamak amacıyla kapsamlı saha analizleri ve titiz çalışmalar yürütüldü. Elde edilen verilerin değerlendirilmesi sonucunda, Samsun için en uygun sistemin yapılandırıldığı belirtildi. Uygulama, 15 Şubat Pazar günü itibarıyla Google Play Store ve Apple Store üzerinden kullanıma açılacak.
Durak Bazlı Eşleştirme Sistemi
SAMULAŞ A.Ş. yürütücülüğünde gerçekleştirilen 'Güvenli Ticari Taksi SamTaksi Projesi' kapsamında, daha verimli ve hızlı bir hizmet sunulması hedefleniyor. İlk etapta İlkadım, Atakum ve Canik ilçeleri ile Çarşamba Havalimanı bölgesindeki taksiler sisteme dahil edilecek. Durak bazlı modelin uygulandığı dijital sistem, yolcuları konumlarına göre en yakın taksi durağı ile eşleştirerek hızlı erişim sağlayacak.
Şeffaf Ödeme ve Güvenli Süreç
Sistemde taksimetredeki ücretin kullanıcı onayıyla ödenmesi sağlanırken, ödeme işlemlerinde herhangi bir ek komisyon alınmayacağı belirtildi. Nakit, kredi kartı veya dijital cüzdan seçenekleriyle sunulan ödeme kolaylığı, kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyor. Ayrıca tüm sefer kayıtlarının veri tabanına kaydedilmesi ve kullanıcı geri bildirimleri üzerinden şikayetlerin tespit edilebileceği bir mekanizma kuruldu.
Gelişmiş Özellikler ve Gelecek Planları
Puanlama sistemi sayesinde yolcular, sürücü ve taksi hizmet kalitesini değerlendirme imkanı bulacak. Uygulamanın ilerleyen aşamalarında; engelli erişimi, evcil hayvan taşıma ve bebek koltuğu gibi özel taleplere göre taksi eşleştirmesi yapılabilecek. İkinci aşamada ise sistemin kapsadığı ilçe ve taksi sayısının artırılması planlanıyor.
Yenilikçi ve Çözüm Odaklı Yaklaşım
Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, kurumun dijital dönüşüme büyük önem verdiğini ifade etti. Başkan Doğan, yaklaşık bir yıl önce başlatılan çalışmalar ve saha görüşmeleri neticesinde hayata geçen SamTaksi'nin, kentte bu alanda hizmet verecek ilk kamuya ait mobil uygulama olduğunu vurguladı. Uygulamanın hem esnaf hem de vatandaşlar için güven kaynağı oluşturacağını ve hizmet standartlarını yukarı taşıyacağını belirtti.