Samsun Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) Genel Müdürlüğü, vatandaşlardan gelen online başvuruları hız ve etkinlik prensibiyle sonuçlandırmaya devam ediyor. Kurum, son 15 ay içerisinde toplam 191 bin 259 başvuruyu titizlikle değerlendirerek vatandaşları anında bilgilendirme sürecini yürütüyor. Bu sistem sayesinde su ve altyapı ile ilgili taleplerin hızlıca çözüme kavuşturulması hedefleniyor.
Altyapı Çalışmaları ve Kırsal Alanlarda Çözümler
Şehrin altyapısını güçlendirmek amacıyla içme suyu, atık su arıtma, şebeke yenileme ve terfi merkezi inşası gibi kritik projeleri hayata geçiren SASKİ, 17 ilçedeki kırsal mahallelerde yaşanan içme suyu sorunlarını büyük ölçüde ortadan kaldırdı. Sahadaki ekipler, altyapı çalışmalarını sürdürürken online başvurular aracılığıyla vatandaşlarla doğrudan iletişim kurarak hizmet kalitesini artırıyor.
7/24 Kesintisiz Hizmet ve Bilgilendirme
7/24 sahada görev yapan SASKİ ekipleri, altyapı projelerinin yanı sıra Alo 153 Kent Yönetimi ve Çağrı Merkezi üzerinden gelen talepleri hızla değerlendiriyor. 2024 yılı içerisinde aylık ortalama 15 bin 938 başvuru değerlendirmeye alınırken, su kesintileri hakkında 21 bin 936 vatandaşa anons sistemi üzerinden bilgilendirme yapıldı. Son 15 ayda tamamlanan 191 bin 259 başvuru, kurumun hizmet kapasitesini gözler önüne serdi.
Şeffaf ve Titiz Takip Süreci
Vatandaşların taleplerine duyarlılıkla yaklaşan SASKİ, gelen başvuruları sadece sonuçlandırmakla kalmayıp, sürecin her aşamasını şeffaf bir şekilde takip etme imkanı sunuyor. Başvuruların titizlikle değerlendirilmesi, ilgili birimlere doğru yönlendirilmesi ve hızlıca çözüme kavuşturulması için güçlü bir sistem uygulanıyor.