Kayseri'de Muhtar Bilgi Sistemi ile 2 Bine Yakın Talep Kaydedildi

Kayseri Büyükşehir Belediyesi, merkez ve kırsal mahallelerde vatandaşların ihtiyaçlarını yerinde tespit ederek etkin ve hızlı bir yerel yönetim hizmeti sunmayı hedefliyor. Bu kapsamda oluşturulan Muhtar Bilgi Sistemi, belediye ile muhtarlar arasındaki iletişimi dijital ortamda güçlendiriyor.

Muhtarların Dijital Kanalı Aktif Kullanımda

Yaklaşık 10 aydır aktif olarak kullanılan sistem, Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç'ın "uç beyi" olarak nitelendirdiği muhtarların talep, öneri ve ihtiyaçlarını düzenli bir şekilde iletmesine olanak tanıyor.

2 Bine Yakın Talep Kayıt Altına Alındı

Akıllı Şehircilik ve Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ile Muhtarlık İşleri Daire Başkanlığı iş birliğinde geliştirilen sistemde, bugüne kadar muhtarlar tarafından yaklaşık 2 bin talep oluşturuldu. Sistemin devreye alınmasından bu yana kaydedilen talep sayısı bin 913'e ulaştı.

Saniyeler İçinde Talep Oluşturulabiliyor

Muhtarlar, mbs.kayseri.bel.tr adresinden cep telefonu veya bilgisayarla sisteme giriş yaparak, fotoğraf ve belge ekleyerek taleplerini saniyeler içinde oluşturabiliyor. Oluşturulan talepler, ilgili birimlere iletilmek üzere sisteme kaydediliyor.

Talepler İlgili Birimlere Yönlendiriliyor

Sistem aracılığıyla iletilen talepler, Muhtarlık İşleri Daire Başkanlığı tarafından ilgili belediye birimlerine ve gerektiğinde diğer kamu kurumlarına yönlendirilerek değerlendirmeye alınıyor.

Başvurular Sınıflandırılıyor ve Başkan Tarafından Takip Ediliyor

Muhtar Bilgi Sistemi'ndeki başvurular, talep türü, öncelik durumu ve mahalle bilgilerine göre sınıflandırılıyor. Tüm talepler grafiksel olarak analiz edilip raporlanıyor ve bu analizler Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç tarafından düzenli olarak takip ediliyor. Bu sayede mahallelerden gelen ihtiyaçlar sistematik şekilde incelenirken, çözüm süreçleri daha hızlı yürütülüyor.

Yerel Yönetimde Etkinlik Artıyor

Belediye yetkilileri, sistem sayesinde muhtarların taleplerinin daha düzenli takip edildiğini ve mahallelerdeki sorunlara daha hızlı müdahale edilebildiğini belirtti. Sistemin, yerel yönetim hizmetlerinin etkinliğini artırdığı ifade edildi.