Kocaeli Büyükşehir’den muhtarlara vatandaş odaklı eğitim

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını mahallelerde güçlendirmeye devam ediyor. Bu kapsamda düzenlenen iki günlük eğitim programıyla muhtarların etkili iletişim ve ilk yardım konusundaki bilgi ve becerileri geliştirildi.

KOCAELİ (İGFA) - Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, sadece yatırım ve hizmet üreten değil, hayata geçirdiği çalışmaların vatandaşlara doğru şekilde ulaşmasına ve vatandaşla güçlü iletişim kurulmasına da önem veren bir anlayışla çalışmalarını sürdürüyor.

Şehrin her noktasında vatandaşla doğrudan temas halinde olan muhtarların bilgi ve becerilerini geliştirmeyi hedefleyen Büyükşehir, bu kapsamda Darıca Bayramoğlu Balyanoz Gençlik Kampı’nda iki günlük kapsamlı bir eğitim programı düzenledi.

ACİL DURUMLARDA MUHTARLAR ARTIK DAHA BİLİNÇLİ

Muhtarların mahallelerde vatandaşların taleplerini dinleyen, sorunlarını ilgili birimlere aktaran ve çözüm süreçlerinin önemli paydaşlarından biri olduğuna dikkat çeken Büyükşehir, düzenlediği programla muhtarların hem iletişim hem de acil durumlara müdahale konusundaki yetkinliklerini artırdı. Programda drama uygulamalarıyla etkili iletişim, diksiyon ve hitabet konuları ele alınırken, “2026 Hayat Kurtaran Mahalleler Projesi” kapsamında verilen ilk yardım eğitimiyle de muhtarların acil durumlarda doğru ve bilinçli müdahale konusunda daha donanımlı olması sağlandı.

DRAMA İLE ETKİLİ İLETİŞİM

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanlığı tarafından düzenlenen eğitim programına Kocaeli genelindeki muhtarlar katıldı. Programın önemli bölümlerinden biri, Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından gerçekleştirilen “Drama Anlatımı ile Etkili İletişim Eğitimi” oldu. Drama eğitmeni Murat Kaya tarafından verilen eğitimde etkili iletişim, diksiyon ve hitabet konuları ele alındı.

Klasik anlatımın yanı sıra drama ve canlandırma yöntemlerinin kullanıldığı eğitimde muhtarlar da uygulamalara aktif olarak katıldı. Vatandaşlarla iletişim sırasında yaşanabilecek farklı durumlar canlandırılarak; talebi doğru anlama, kendini doğru ifade etme, beden dilini etkili kullanma ve iletişim sorunlarına doğru yaklaşma konuları uygulamalı olarak ele alındı. Drama yöntemi, muhtarların günlük görevlerinde karşılaşabilecekleri iletişim sorunlarına farklı bir bakış açısıyla yaklaşmalarına katkı sağladı.

Programın bir diğer önemli başlığı ise ilk yardım eğitimi oldu. Kocaeli İl Sağlık Müdürlüğü ilk yardım eğitmenleri Dilek Yılmaz ve Yasemin Güngör tarafından, “2026 Hayat Kurtaran Mahalleler Projesi” kapsamında muhtarlara ilk yardım bilgilendirme eğitimi verildi. Temel ilk yardım uygulamalarının anlatıldığı eğitimde, uygulamalı çalışmalar da gerçekleştirildi. Özellikle hava yolu tıkanıklıklarında uygulanan Heimlich manevrası, temel yaşam desteği, kalp masajı ve acil durumlarda doğru müdahale konuları üzerinde duruldu. Mahallelerde vatandaşlarla sürekli temas halinde olan muhtarların acil durumlarda doğru ve bilinçli hareket edebilmesinin önemine dikkat çekilirken, yanlış müdahalelerin ciddi sonuçlara yol açabileceği vurgulandı.