Mersin Büyükşehir Belediyesi Turizm Sektörüne Nitelikli Personel Kazandırıyor

Turizm Sektöründe Nitelikli İş Gücü Eğitimi

Mersin Büyükşehir Belediyesi, Meslek Edindirme ve Eğitim Merkezleri (MERCEK) aracılığıyla vatandaşların mesleki becerilerini geliştirmeyi ve istihdam olanaklarını artırmayı sürdürüyor. Yenişehir MERCEK bünyesinde, Yenişehir Halk Eğitimi Merkezi iş birliğiyle düzenlenen ‘Ön Kasa ve Resepsiyon’ kursu ile turizm sektörünün ihtiyaç duyduğu nitelikli personelin yetiştirilmesi hedefleniyor.

Uygulamalı ve Teorik Eğitim Programı

Toplam 288 saat süren ve 14 kursiyerin katılımıyla gerçekleştirilen eğitimlerde, katılımcılar teorik bilgilerini uygulamalı çalışmalarla pekiştirirken, mesleki İngilizce eğitimleriyle de donanımlarını artırıyor. Ücretsiz olarak sunulan bu kurslar, vatandaşlara yeni bir meslek edinme ve kariyerlerine farklı bir alanda yön verme imkânı tanıyor. Program kapsamında gerçekleştirilen rol canlandırmaları, kursiyerlerin mesleki becerilerini pratik düzlemde geliştirmelerine katkı sağlıyor. Eğitimlerini başarıyla tamamlayan katılımcılar, Milli Eğitim Bakanlığı onaylı sertifika almaya hak kazanıyor.

Genişleyen Eğitim Yelpazesi ve Gelecek Planları

Turizm sektöründe hizmet standartlarını yükseltmeyi amaçlayan Mersin Büyükşehir Belediyesi, MERCEK bünyesinde ön büro eğitimlerinin yanı sıra restoran hizmetleri ve kat hizmetleri alanlarında da yeni eğitim programları açmayı planlıyor. Vatandaşlar, açılacak kurslara ilişkin duyuruları belediyenin sosyal medya hesaplarından takip edebilirken, başvurularını ‘mercek.mersin.bel.tr’ adresi üzerinden gerçekleştirebiliyor.

Eğitimlerin İstihdama Katkısı

Yenişehir MERCEK’te görev yapan Turizm, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Öğretmeni Ceren Pekdaş Er, turizm sektörünün farklı departmanlarına yönelik mesleki eğitimler düzenlediklerini belirtti. Pekdaş Er, ön büro personeli yetiştirme eğitimlerinin devam ettiğini, restoran hizmetleri alanındaki eğitimlerin ise yakın zamanda başlayacağını ifade etti. Eğitimlerin hem sektöre yeni adım atmak isteyenlere hem de halihazırda çalışanlara yönelik olduğunu belirten Pekdaş Er, bu çalışmaların hem istihdama katkı sağladığını hem de yerel hizmet standartlarını yükselttiğini vurguladı.

Kapsamlı Müfredat ve Uygulama Alanları

Ön büro eğitimlerinin içeriğine ilişkin bilgi veren Pekdaş Er, kursiyerlerin otel işletmelerinde karşılaşabilecekleri süreçlere yönelik kapsamlı bir eğitim aldıklarını kaydetti. Eğitim programı; misafir karşılama, giriş-çıkış (check-in/check-out) işlemleri, rezerv4, kayıt, kasa, ödeme süreçlerinin yanı sıra otel yazılımlarının temel kullanım süreçlerini kapsıyor. Ayrıca, misafirle etkili iletişim ve şikayet yönetimi gibi konularda da uygulamalı çalışmalar gerçekleştiriliyor. Gelecek dönemde açılacak restoran ve kat hizmetleri eğitimlerinde ise hijyen, servis standartları, sipariş alma, sunum teknikleri, oda hazırlığı ve temizlik uygulamaları gibi konuların ele alınacağı belirtildi.

Kursiyerlerden Memnuniyet ve Kariyer Hedefleri

Kursiyerlerden Kübra Boyraz, daha önce MERCEK bünyesinde katıldığı eğitimlerden duyduğu memnuniyet üzerine yeni bir kursa başvurduğunu ifade etti. Boyraz, kurs sürecinde turizmle ilgili birçok konuyu öğrendiğini ve İngilizcesini geliştirme fırsatı bulduğunu belirtti. Belediyenin sunduğu ücretsiz eğitimlerin, ekonomik koşullar nedeniyle eğitimlere erişimi zor olan kişiler için önemli bir fırsat olduğunu dile getirdi.

Yeni Kariyer Yolları

Eğitimlerin kendisine turizm ve otelcilik alanında yeni bilgiler kazandırdığını ifade eden Mert Atalmış, aldıkları bilgilerin verimli olduğunu belirtti. Atalmış, eğitimlerden edindiği bilgilerle sağlık turizmi bölümüne yönelmeyi planladığını paylaştı.

Haberin görüntüsünü indirmek için tıklayınız.